5 tipičnih napak pri pošiljanju elektronske pošte

Ste danes zbrisali že veliko pošte? Ali pa jo brez pomisleka premaknili v spam oziroma v neželeno pošto?

Ogromno ljudi svoje dneve začenja prav s prebiranjem in sortiranjem pošte. Dan se še dobro začne ne, pa se elektronska pošta, ki ste jo poslali v upanju, da boste z njo na svojo spletno stran pripeljali več obiskovalcev ali pridobili nove stranke, že znajde v košu, ker ste jo poslali ob neprimernem času. Ali pa ste jo poslali ob pravem času, a v neustrezni obliki ali pa samo napačni osebi, ki jo vaša storitev pač ne zanima.

 

 

E-mail marketing je lahko uspešno orodje le, če ga uporabljajte pravilno. Včasih se sicer komu kampanja posreči tudi brez poznavanja pravil, a to še ne pomeni, da se teh ne splača upoštevati.

Katere so tiste najbolj tipične napake e-mail marketinga, ki se jim je resnično treba izogniti?

1. NE UPORABLJAJTE VELIKIH ČRK in preveč klicajev!!! Izogibajte se pisanju elektronskih sporočil, ki so videti kot vsiljena pošta. To se vam morda zdi samoumevno, ampak že dodajanje prevelikega števila slik ali povezav je lahko razlog za to, da se bo sporočilo avtomatsko znašlo med nezaželeno pošto in ne v mapi Prejeto.
2. Ne pošiljate elektronske pošte takrat, ko prejemniki spijo. Takšna sporočila bodo zjutraj takoj romala v koš. Enako velja za nore ponedeljke, ko smo vsi že tako ali tako preobremenjeni z nešteto obveznostmi in se nimamo časa ukvarjati z branjem marketinških sporočil. Najboljši dnevi za pošiljanje so po raziskavah torek, sreda in četrtek, najbolj ustrezen čas za vaše občinstvo pa boste odkrili le z analizo rezultatov v določnem časovnem obdobju.
3. Ne pozabite na zakone in možnost odjave s seznama prejemnikov. Povezava za odjavo mora biti jasno vidna in delujoča. To ni obvezno le zaradi zakonov, ki določajo to področje, temveč s tem delate uslugo tudi sebi. Bolje je namreč, da imajo uporabniki, ki ne želijo prejemati vaše pošte, možnost odjave, kot pa, da postanejo jezni na vas in vašo pošto označijo kot spam. Zaradi tega se lahko vaš elektronski naslov znajde na črni listi pri ponudnikih elektronskih poštnih predalov, kot je na primer Gmail, in tako bo vsa vaša spletna pošta romala direktno med vsiljeno pošto. Če vaša sporočila vsebujejo tudi možnost odjave, boste izgubili le nekaj prejemnikov, ki jih vaše e-novice tako ali tako ne zanimajo, če pa te možnosti nimate, lahko izgubite dostop do vseh prejemnikov na vašem seznamu.
4. Ne pozabite na mobilne uporabnike. Dokazano je, da bo približno polovica prejemnikov vaše sporočilo prebrala na mobilnem telefonu ali tablici, zato pri oblikovanju sporočila pomislite tudi nanje. Pri tem uporabite odzivno spletno oblikovanje, ki se prilagaja velikosti in obliki zaslona naprave, na kateri prejemnik bere pošto.
5. Ne pošiljajte pošte napačnemu občinstvu. Preden se lotite e-mail marketinga določite ciljno občinstvo in ga skušajte pridobiti. Slednje je enako pomembno, tako v primeru, če listo elektronskih naslovov pridobite sami ali pa jo kupite. Kaj vam pomaga nekaj sto naslovov navdušencev nad avtomobilizmom ali modnimi dodatki, če pa je vaša tržna niša čisto na drugem področju?

Uspešen e-mail marketing ni le izogibanje zgoraj naštetim napakam, ampak poslovna strategija, ki se jo morate lotiti odgovorno. Predvsem pa ne smete pozabiti, kaj skušate s pošiljanjem elektronske pošte doseči pri vašem občinstvu ter biti pri tem čim bolj vztrajni.